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如何做好微商营销?微商新手必须学会和客户沟通和做人做事

ONE资源网 www.onezyw.com 2018-09-05 21:55 2 0条评论

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      众所周知,做微商必须要有朋友圈里的朋友,也就是加粉怎么加,引流怎么做!如果是做单品的朋友,那么你所需要的粉丝肯定是那些对你的产品需求大的精准人群。

      比如面膜,我们来做个客群画像,一般定位喜欢面膜的多为女性;比如成人用品就是男性客户比较精准了;儿童玩具就是宝妈宝爸需要的多;养生产品针对的是亚健康的中老年人群......什么爆粉软件,市面上常见的“微商加粉一百招”等等,其实都是没什么价值烂大街的方法。

      比如我们如果做面膜,就可以让外卖哥跟我们合作,我们送100片面膜,让他们帮我们发给订餐的客户,面膜包装上写上我们的联系方式。这样客户使用后,感觉还不错才话,就会加我们微信了,每天就能给我们带来几十个精准客户。

      还有一种方法就是互推,同行间互推的方式每天能给我们带来很多精准客户,比喻你是卖面膜的,对方可以是卖手机的或者阿胶等其他产品的。你跟他说你们互推朋友圈,他人脉广的话,他在朋友圈推荐你了,就会有很多需要面膜的人来加你。这只是一个比喻,你做任何产品都可以设计一个互推文案和同行们互推!

      以上是仅是举例,现在系统来梳理下:

一、引流思路

      微商也是做生意,做生意自然要找适合自己产品的“黄金地段”,这就好比加油站为什么是开马路边,网吧都在学校周围,因为人流量多,同时精准。微商营销,引流必不可少,我们做微商一定要明白流量的重要性,而现在的流量成本也越来越高。而微商营销的精准便是高效推广,找对人,做对事,赚到钱。引的人是目标客户,只有找到了目标客户,为目标用户提供他们需要的产品和服务,精准营销才能实现。

二、沟通技巧

      好的沟通能成为是否达成交易共识的重要一步。

      1.沟通时切记不要心浮气躁

      用户了解产品时,一般会问很多问题,如质量、价格,等一系列的繁琐的问题,更有些人只是来骚扰你的,并没有购买产品的意愿。遇到这些问题可能会让你烦躁不堪,但你一定要记住,不能心浮气躁,不能有爱买不买的心态,售卖是一个需要耐心的过程。这种耐心不仅仅可能对你做微商有益处,而且还能影响你对生活的态度。

      2.不要轻易群发消息

      有些人为了销售自己的产品,经常性会群发一些消息,不管是问候的,还是推广自己产品的,这些都有。他们忽略了人的心理,人们一次两次收到这类消息不会觉得什么,但经常收到就会产生厌倦心理。那结果自然是将他们选择删除或者拉黑。有些人的生活不希望被打扰,如果别人对你的东西感兴趣,一定会主动找你,所以只要做好自己该做的就行。

      3.多问多倾听

      做微商倾听是少不了的,许多人做微商卖不出东西的原因,主要就是不懂倾听。客户来找你是有所需要的,这时候你一定要倾听,询问其中的原因,给一些建议,把自己销售的目的作为其次。“说别人想听的话,做成自己想做的事。”这才是我们的根本目的所在。

      4. 交流尽量用文字

      很多人交流都喜欢用语音,这样交流起来只是自己方便而已。我们都来自不同的地方,每一个人的普通话发音对方不一定会听的明白,别人听好几遍也可能听不懂,但我们用文字那就不一样。同时别人听你的语音需要一定的时间,而人的阅读能力是很快的,也许你发的语音有一分钟的时间,但别人看下来不要三十秒,这样就节约别人的时间。

      5. 交流要轻松,不要生硬

      是同样的产品,许多微商为什么回购率高,而有些微商回购率低?因为和她们交流起来的感觉不一样,懂交流的人一定会把气氛弄得轻松。在聊天中带一些可爱的表情,还有一些表情包,这样就会让客服觉得比较亲切,大家就像朋友一样。不会交流的人让人感觉木讷,感觉情商低,做生意就是做生意,目的性太强,别人可是不会喜欢的。其实做微商也没那么简单,在学会做微商的同时,也能学会做人做事。

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